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阻止犯罪

GLF欺诈图表2022.jpg

一项新的行业研究表明,欺诈的影响正在上升。艾伦·伯基特-格雷(Alan Burkitt-Gray)看到了一份来自全球领袖论坛(Global Leaders Forum)的报告,该报告显示短信和其他欺诈行为有所增加

据主要航空公司称,欺诈行为正在上升。在10月份的欧洲能力会议上发表的一项调查指出,国际收万搏体育ap入分享欺诈(IRSF)越来越受到关注,短信钓鱼和假冒也是如此。

《2022年GLF欺诈报告》的调查是由达美合作伙伴为ITW全球领袖论坛(GLF)进行的,该论坛是由代表运营商商业领袖的Capacity Media促成的组织。万搏体育ap

报告指出,“欺诈者使用的技术越来越复杂,给运营商欺诈团队带来了挑战”。报告还指出,“wangiri诈骗的财务影响”——欺诈者在晚上拨打一个号码,立即挂断,当被打回电时赚钱——“通过更好的检测和预防工具已经减轻了”,但“数量仍在增加”。

协作

奥地利A1 Telekom批发总监Judit Gerloczy Albers在报告的介绍中写道:“随着欺诈行为每年都在不断发展,行业成员面临着一个不断变化的环境,这需要人才、奉献精神,最重要的是,行业内的合作。”

这是GLF连续第五年对其成员进行调查,以了解欺诈活动如何影响其成员的业务。今年,消息欺诈被添加到评估因素列表中。阿尔伯斯写道:“这有助于建立一个真正独特的视角,了解运营商在整个产品线中如何受到欺诈的影响。”

国际金融基金不仅规模在扩大,而且潜在的财政影响也很大(见上图)。阿尔伯斯写道,这“仍然是该行业最关注的问题,超过50%的受访者承认其巨大的容量和影响”,但她补充说,“良好的工作和合作必须继续进一步减轻欺诈流量的影响”。

关于短信诈骗,“短信钓鱼和冒充是业界最关注的问题,55%的受访者认为这类行为的数量有所增加。”她警告称,该行业需要“继续教育我们的客户,提高他们的意识”。

越来越多的运营商正在优先考虑欺诈管理,77%的受访者表示将增加对欺诈管理工具的投资,47%的受访者预计将增加反欺诈团队。

阿尔伯斯说:“我们看到,行业对同行打击欺诈流量承诺的看法有所改善。”

GLF指出,目前已有20家国际航空公司宣布遵守了该行业的反欺诈行为准则。该名单包括重要的行业名称,如Airtel, BICS, BT, Telefónica Global Solutions, Telstra和Vodafone。

复杂

然而,只有三分之一的受访者认为欺诈的影响有所下降。报告称,诈骗者越来越复杂,技术越来越先进,给运营商的诈骗团队带来了巨大挑战。

GLF报告称,这些担忧应该转化为反欺诈小组和整个社区的更多合作,因为它们影响到价值链上的许多参与者。万博注册网止

短信欺诈的数量很大,但“有效的防火墙系统和欺诈的性质导致用例对受访者的财务影响很小,”GLF表示。

阿尔伯斯说:“我很自豪,我们继续了这一进程,作为一个行业,我们推动这些运营商所做的工作,以最大限度地减少欺诈的发生率和影响,这很重要。”

《2022年GLF欺诈报告》和《运营商反欺诈行为认证准则》可从以下网站免费下载itwglf.com