计划中的改变包括每周在家工作两天;每日工作时间灵活;以及在每周开始时延长工作时间的机会，使Ooredoo的家乡海湾合作委员会(GCC)周末开始时的周四工作时间缩短。
试运行将从9月持续到12月底，届时将进行评估，以决定这些措施是否将成为永久性措施。该集团表示，它是“卡塔尔首批采取这种做法的公司之一”。
集团首席人力资源官法蒂玛·苏丹·库瓦里(Fatima Sultan Al-Kuwari，见图)表示:“虽然疫情迫使我们做出了许多目前正在进行的改变，但我们试点计划的扩大是由整体市场和行业发展推动的，我们的目标是利用最近获得的经验，为我们的业务创造更大的竞争优势。
Al-Kuwari补充说:“采用和发展更灵活、现代、数字化的工作文化与我们的战略是一致的——这是一种早在大流行到来之前就制定的前瞻性、面向未来的战略——完全数字化，并确保我们的组织文化快速发展、创新、高效和富有想象力，以保持领先于需求曲线。”
除了采用灵活的工作方式外，Ooredoo还注意到客户与其品牌和服务的互动方式发生了变化，该集团2020年的全年财务业绩显示了一种变化数据带来的收入大幅增加．
总体而言，该集团去年50%的收入来自其国际市场的数据。
在科威特，Ooredoo集团成为首家推出预付费5G互联网的运营商;在突尼斯，Ooredoo集团实现了该国最快的4G移动数据传输速度;尽管那里的客户群从2019年的920万下降到2020年的810万。
在印度尼西亚，Ooredoo的网络改进获得了Opensignal全球移动体验奖。第四季度，缅甸的数据流量同比“大幅增长”，对“无缝数字体验”的需求使My Ooredoo应用程序的活跃用户达到320万。
