问:如何应对COVID-19 SmartCIC流行病?
像每个人一样,大流行已经给我们提出了一些挑战,尤其是如何开放我们的新服务中心在巴塞罗那的尾端锁定在西班牙!我必须说,从根本上讲,内置的灵活性和敏捷性,我们有我们的业务使我们成功地驾驭变化的业务环境。我们开始详细COVID应急计划在1月初开始,提供定期操作更新给客户,因此当锁波动开始发生时,我们正在准备,业务连续性是未受影响。
我们集中我们的努力在支持我们的客户通过灵活的解决方案,比如4 g电路或现场工程师支持关键产业在整个大流行期间,继续这样做。
很明显,我们不能这样做没有的支持和奉献我们的团队包括我们的合作伙伴。即使在最严密封锁时期他们的集体承诺客户服务意味着我们继续为我们的客户送货。
问:你相信SmartCIC的不同吗?
我们相信我们的工作更聪明。聪明的工作对我们来说意味着真正的以客户为中心。我不来自一个传统的电信背景和没有我的大多数高级团队。我故意使用不同的体验和多样性构建一个敏捷的车辆,让我们关注客户的需求,实时反应。我们所有的团队可以改变方向,调整资源专注于不断变化的环境,以确保我们为我们的客户提供。一些敏捷来自非标准或开箱即用的思考,从一个灵活的供应链。
这个策略,使我们成功实现大型复杂项目,是否连接或现场服务。一个很好的例子是当前项目我们提供部署和维护服务的大型欧洲代表西班牙电信的折扣零售商。团队的反馈我们已经收到西班牙电信是我们一贯优于其他合作伙伴,在某些情况下,设置的基准。我们也用这种方法优势当我们面对的挑战提供一个大型SD-WAN项目EuroGarages锁定期间的服务。我们设法实现电路和提供在最严厉的阶段划分扩展。
问:你的意见是什么在电信最新趋势吗?
非核心供应商,也许我们看来有点倾斜,但我们确实看到一个加速远离昂贵遗产其中许多广泛使用MPLS网络。虽然之前肯定是这样COVID增加更大流行的直接结果。我们看到一个广泛的客户基础跨多个部门寻找更灵活的解决方案,可以快速部署和在必要时也可以终止或移动。
很多这种需求是专注于互联网或移动电路,我们看到我们的云计算平台是连接这个进化的关键推动者。云计算连接是一个中产英里的解决方案,使客户受益于任何基于互联网的尾巴,是否固定或移动,然后删除国际互联网交通和凝视的不可预知性通过我们灵活的管理骨干。
移动互联网的大流行的增加依赖我相信会继续蔓延到主流客户开始看到这些解决方案能够支持复杂的需求。举例来说,我们已经广泛测试4 g电话在企业环境中与主要电信运营商积极的结果。
问:你SmartCIC到2021年的愿景是什么?
显然大流行,它的影响将是与我们有一段时间了。我认为,我们才刚刚开始看到经济影响,零售等行业已经受到实质性改变COVID-19之前。从本质上说,我们将继续支持我们的客户和利用机会,其他人聪明可能无法通过我们的敏捷性和灵活性。
产品,如快速4 g服务支持移动工作者和弹出的位置和我们的云计算技术平台,我相信,将变得越来越关键支持在未来客户的需求。
从企业的角度来看我们的发展战略是基于两个核心链。首先,我们确定了需要扩大我们在关键市场的公司结构利用监管限制获得更好的服务,我们正在看美国和亚洲在欧洲特别是添加到我们的存在。
第二个链相关的开发和支持我们的核心技术平台。我们的目标是继续在美国和亚洲开设持久性有机污染物提供我们的客户访问我们的云计算平台连接。我们认为,互联网将继续发挥重要作用在企业广域网解决方案。我们的方法利用这种灵活性和成本效益,结合质量保证骨干提供真正强劲的企业网络解决方案为我们的客户。
总之,2021年将是一个具有挑战性的一年,在某些方面可能比2020年更有挑战性,但我坚信我们有人民,伙伴,方法和奉献精神,以适应快速发展的情况。
